Votre centre de réparation, en sous-traitanceYour outsourced repair centreVotre centre de réparation, en sous-traitance
Pour les boutiques de téléphonie qui ne réparent pas sur place et pour les entreprises qui gèrent une flotte d'appareils. On s'occupe des réparations, vous gardez votre client et vos équipes restent productives.For phone stores that don't repair in-house and for companies managing a device fleet. We handle the repairs — you keep your customer and your teams stay productive.Pour les boutiques de téléphonie qui ne réparent pas sur place et pour les entreprises qui gèrent une flotte d'appareils. On s'occupe des réparations, vous gardez votre client et vos équipes restent productives.
Deux programmes, selon votre réalitéTwo programs, built around youDeux programmes, selon votre réalité
Offrez la réparation sans atelierOffer repairs without a workshopOffrez la réparation sans atelier
Vous recevez l'appareil au comptoir, on le répare et on vous le retourne. Votre client revient chez vous pour le récupérer.You take the device at your counter, we repair it and send it back. Your customer comes back to you to pick it up.Vous recevez l'appareil au comptoir, on le répare et on vous le retourne. Votre client revient chez vous pour le récupérer.
- Grille de prix partenaire fixe : vous fixez votre prix de venteFixed partner price list — you set your retail priceGrille de prix partenaire fixe : vous fixez votre prix de vente
- Ramassage et retour planifiés chaque semaineScheduled weekly pickup and returnRamassage et retour planifiés chaque semaine
- Bon de travail numéroté et suivi par courriel pour chaque appareilNumbered work order and email tracking for each deviceBon de travail numéroté et suivi par courriel pour chaque appareil
- Écrans, batteries, ports de charge, caméras, vitres arrièreScreens, batteries, charging ports, cameras, back glassÉcrans, batteries, ports de charge, caméras, vitres arrière
- Service en marque blanche possible : votre client traite avec vousWhite-label service available — your customer deals with youService en marque blanche possible : votre client traite avec vous
Un seul fournisseur pour tous vos appareilsOne provider for every deviceUn seul fournisseur pour tous vos appareils
Production, événementiel, hôtellerie, construction, municipalités : vos téléphones, tablettes et portables réparés rapidement, avec un suivi clair.Events, hospitality, construction, municipalities — your phones, tablets and laptops repaired fast, with clear tracking.Production, événementiel, hôtellerie, construction, municipalités : vos téléphones, tablettes et portables réparés rapidement, avec un suivi clair.
- Vous nous expédiez les appareils (étiquette fournie) ou on passe les ramasserShip devices to us (label provided) or we pick them upVous nous expédiez les appareils (étiquette fournie) ou on passe les ramasser
- Prix fixes par modèle et par réparation, convenus d'avanceFixed per-model, per-repair pricing agreed upfrontPrix fixes par modèle et par réparation, convenus d'avance
- Appareils de remplacement pendant la réparation, selon ententeLoaner devices during repair, by agreementAppareils de remplacement pendant la réparation, selon entente
- Une facture mensuelle et un rapport par appareilOne monthly invoice and a per-device reportUne facture mensuelle et un rapport par appareil
- Rachat et effacement certifié des appareils en fin de vieBuyback and certified wipe of end-of-life devicesRachat et effacement certifié des appareils en fin de vie
Comment ça fonctionneHow it worksComment ça fonctionne
EntenteAgreementEntente
On convient de la grille de prix, du mode de transport et de la facturation. Votre compte est ouvert dans notre système.We agree on pricing, transport and invoicing. Your account is opened in our system.On convient de la grille de prix, du mode de transport et de la facturation. Votre compte est ouvert dans notre système.
EnvoiSend-inEnvoi
Ramassage dans les Laurentides ou expédition avec étiquette prépayée. Chaque appareil reçoit son bon de travail.Pickup across the Laurentians or shipping with a prepaid label. Each device gets its work order.Ramassage dans les Laurentides ou expédition avec étiquette prépayée. Chaque appareil reçoit son bon de travail.
RéparationRepairRéparation
Diagnostic, réparation et tests. Si le coût dépasse la grille, on vous demande l'autorisation avant.Diagnosis, repair and testing. If the cost exceeds the price list, we ask your approval first.Diagnostic, réparation et tests. Si le coût dépasse la grille, on vous demande l'autorisation avant.
Retour et factureReturn & invoiceRetour et facture
L'appareil vous revient testé. Vous recevez une facture regroupée à la fin du mois.The device comes back tested. You get one consolidated invoice at month end.L'appareil vous revient testé. Vous recevez une facture regroupée à la fin du mois.
Pourquoi Apple ZoneWhy Apple ZonePourquoi Apple Zone
Spécialiste Apple indépendant à Mont-Tremblant depuis 2010.Independent Apple specialist in Mont-Tremblant since 2010.Spécialiste Apple indépendant à Mont-Tremblant depuis 2010.
Spécialiste AppleApple specialistSpécialiste Apple
iPhone, iPad et Mac au quotidien. Autres marques sur demande.iPhone, iPad and Mac every day. Other brands on request.iPhone, iPad et Mac au quotidien. Autres marques sur demande.
Garantie sur les réparationsRepair warrantyGarantie sur les réparations
Pièces et main-d'œuvre garanties. Un appareil qui revient est traité en priorité.Parts and labour warranty. Returns are handled first.Pièces et main-d'œuvre garanties. Un appareil qui revient est traité en priorité.
Données protégéesData protectedDonnées protégées
Les données restent sur l'appareil. Effacement certifié offert au besoin.Data stays on the device. Certified wipe available on request.Les données restent sur l'appareil. Effacement certifié offert au besoin.
Suivi en temps réelReal-time trackingSuivi en temps réel
Chaque appareil a son numéro de dossier et son statut communiqué par courriel.Every device has a file number and status updates by email.Chaque appareil a son numéro de dossier et son statut communiqué par courriel.
Compte entrepriseBusiness accountCompte entreprise
Facturation mensuelle sur compte, avec bons de commande si vous en utilisez.Monthly account billing, with purchase orders if you use them.Facturation mensuelle sur compte, avec bons de commande si vous en utilisez.
Un seul interlocuteurOne point of contactUn seul interlocuteur
Vous parlez directement au technicien, pas à un centre d'appels.You talk to the technician, not a call centre.Vous parlez directement au technicien, pas à un centre d'appels.
Questions fréquentesFAQQuestions fréquentes
Y a-t-il un volume minimum ?Is there a minimum volume?Y a-t-il un volume minimum ?
Non. On adapte la fréquence de ramassage et la grille de prix à votre volume réel.No. Pickup frequency and pricing are adapted to your actual volume.Non. On adapte la fréquence de ramassage et la grille de prix à votre volume réel.
Quelle zone couvrez-vous pour le ramassage ?What area do you cover for pickup?Quelle zone couvrez-vous pour le ramassage ?
Les Laurentides, de Mont-Tremblant à Saint-Jérôme. Ailleurs au Canada, vous nous expédiez les appareils avec une étiquette que nous fournissons.The Laurentians, from Mont-Tremblant to Saint-Jérôme. Elsewhere in Canada, you ship devices with a label we provide.Les Laurentides, de Mont-Tremblant à Saint-Jérôme. Ailleurs au Canada, vous nous expédiez les appareils avec une étiquette que nous fournissons.
Qui parle au client final ?Who talks to the end customer?Qui parle au client final ?
Pour les boutiques, c'est vous : nous travaillons en coulisses. Nous pouvons aussi communiquer directement avec votre client si vous le préférez.For stores, you do — we work behind the scenes. We can also contact your customer directly if you prefer.Pour les boutiques, c'est vous : nous travaillons en coulisses. Nous pouvons aussi communiquer directement avec votre client si vous le préférez.
Que se passe-t-il si la réparation coûte plus cher que prévu ?What if a repair costs more than expected?Que se passe-t-il si la réparation coûte plus cher que prévu ?
On vous contacte avec le diagnostic et le prix avant de faire quoi que ce soit. Rien n'est facturé sans votre accord.We contact you with the diagnosis and price before doing anything. Nothing is billed without your approval.On vous contacte avec le diagnostic et le prix avant de faire quoi que ce soit. Rien n'est facturé sans votre accord.
Pouvez-vous racheter nos vieux appareils ?Can you buy back our old devices?Pouvez-vous racheter nos vieux appareils ?
Oui. Au renouvellement de votre flotte, on rachète les appareils et on efface les données de façon certifiée.Yes. When you renew your fleet, we buy back devices and certify data erasure.Oui. Au renouvellement de votre flotte, on rachète les appareils et on efface les données de façon certifiée. Rachat entreprisesBusiness buybackRachat entreprises →
Devenir partenaireBecome a partnerDevenir partenaire
Parlez-nous de votre entreprise. On vous revient d'ici 1 jour ouvrable avec une proposition : grille de prix, transport et facturation.Tell us about your business. We'll get back to you within 1 business day with a proposal: pricing, transport and invoicing.Parlez-nous de votre entreprise. On vous revient d'ici 1 jour ouvrable avec une proposition : grille de prix, transport et facturation.
Vous préférez en parler ?Prefer to talk?Vous préférez en parler ?
819-425-1001