⚠️ Important — à lire avant de prendre rendez-vous
⚠️ Important — please read before booking
⚠️ Importante — leer antes de reservar
Le délai express de ~1 h 30 s'applique uniquement dans le cas idéal : la vitre est cassée, mais l'appareil démarre, l'écran tactile et l'affichage restent fonctionnels, et aucun autre composant n'est endommagé.
The ~1h30 express turnaround applies only in the ideal case: cracked glass but the device powers on normally, touch and display still work, and no other component is damaged.
El plazo exprés ~1h30 aplica solo en el caso ideal: cristal roto pero el dispositivo enciende, táctil y pantalla funcionan, sin daños adicionales.
En pratique, certaines réparations révèlent des impondérables — dommages liquides ou autres dommages internes cachés — qui ne deviennent visibles qu'après ouverture de l'appareil.
In practice, some repairs reveal unforeseen issues — liquid damage or other hidden internal damage — only visible after opening the device.
En la práctica, algunas reparaciones revelan imprevistos — daños por líquido u otros daños internos ocultos — solo visibles tras abrir el aparato.
Si on découvre un de ces cas, nous arrêtons et nous vous appelons avant toute intervention additionnelle. Le délai peut alors passer de quelques heures à 14 jours ouvrables, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer — toujours acceptés par vous au préalable.
Pourquoi un écart aussi large ? Parfois la cause est un simple connecteur déplacé ou une pièce courante en stock — c'est l'affaire de quelques heures. D'autres fois, on doit pousser un diagnostic avancé (microsoudure, analyse de circuits, recherche d'un composant interne défaillant), commander une pièce spécifique ou réviser plusieurs sous-systèmes. Le délai dépend toujours de ce qu'on trouve une fois l'appareil ouvert.
If we find such an issue, we stop and call you before doing anything more. Turnaround may then range from a few hours to 14 business days, and additional fees may apply — always confirmed by you beforehand.
Why such a wide range? Sometimes the cause is a simple loose connector or a part we have in stock — a few hours of work. Other times we have to run an advanced diagnostic (microsoldering, circuit analysis, locating a faulty internal component), order a specific part or rework several subsystems. Turnaround depends on what we find once the device is open.
Si encontramos algo así, paramos y le llamamos. El plazo puede ir de unas horas a 14 días hábiles, y pueden aplicar cargos adicionales — siempre confirmados por usted.
¿Por qué tanta diferencia? A veces es un simple conector suelto o una pieza en stock — unas horas. Otras veces requiere un diagnóstico avanzado (microsoldadura, análisis de circuitos, búsqueda de un componente interno defectuoso) o pedir una pieza específica. El plazo depende de lo que encontremos al abrir el aparato.
En prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir lu et compris cette condition.
By booking, you acknowledge having read and understood this condition.
Al reservar, usted reconoce haber leído y comprendido esta condición.